IM FOLGENDEN FINDEST DU HÄUFIGE FRAGEN UND DEREN ANTWORT.
BESTENFALLS KÖNNEN WIR DAMIT DEIN ANLIEGEN ODER DEINE FRAGE SOGAR HIER DIREKT BEANTWORTEN.
SOLLTE DEINE FRAGE DENNOCH NICHT DABEI SEIN, DANN KANNST DU DICH GERNE MIT EINEM UNSERER STORES IN VERBINDUNG SETZEN - UNSERE MITARBEITER:INNEN HELFEN DIR AUCH GERNE WEITER!
ODER DU NUTZT UNSER KONTAKTFORMULAR...
DIE ÖFFNUNGSZEITEN UNSERER PARTNER-STORES WEICHEN VONEINANDER AB. DESHALB SCHAUE BITTE AUF DER JEWEILIGEN STORE-SEITE NACH DEN AKTUELLEN ÖFFNUNGSZEITEN.
WIR AKZEPTIEREN IN UNSEREN PARTNER-STORES ALLE GÄNGIGEN ZAHLUNGSMITTEL:
-BARGELD
-ELEKTRONISCHE ZAHLUNGEN
(AUSSER AMERICAN EXPRESS)
-GESCHENKGUTSCHEINE, DIE IN UNSEREN STORES ERWORBEN WURDEN
-IN EINIGEN STORES WERDEN AUCH DIE JEWEILIGEN CENTER-GUTSCHEINE ANGENOMMEN
VORBEHALTLICH DER LIEFERVERFÜGBARKEIT IST ES MÖGLICH, DEINE WUNSCHJACKE IN DEN STORE ZU BESTELLEN.
WIR BIETEN KEINEN ONLINESHOP-SERVICE AN:
DENN WIR MÖCHTEN, EBENSO WIE WELLENSTEYN SELBST, DASS DU IN UNSEREM STORE DIE BESTMÖGLICHE BERATUNG ERFÄHRST, DEINE NEUE JACKE ANPROBIEREN UND FÜHLEN KANNST UND AUCH NACH DEM KAUF UNSERE SERVICES IN ANSPRUCH NEHMEN KANNST:
SOLLTEST DU DEINE WASCHEMPFEHLUNG VERLEGT HABEN, DANN KANNST DU SIE HIER UNTER SERVICES GERNE DOWNLOADEN UND EINSEHEN.
WIR FÜHREN IN UNSEREN PARTNER-STORES GENERELL AUCH MODELLE FÜR DAMEN UND HERREN IN GRÖSSEN BIS 5XL.
TATSÄCHLICH KÖNNEN GLEICHE GRÖSSEN BEI VERSCHIEDENEN MODELLEN UNTERSCHIEDLICH AUSFALLEN.
DESHALB EMPFEHLEN WIR DIR UNBEDINGT DAS ANPROBIEREN DEINER NEUEN JACKE VOR DEM KAUF.
DER BEI UNS ERWORBENE GUTSCHEIN KANN IN DEM STORE EINGELÖST WERDEN, IN DEM DER GUTSCHEIN ERWORBEN WURDE. HIERZU BENÖTIGST DU UNBEDINGT DIE ORIGINAL-RECHNUNG. DIESE MUSS BEIM EINLÖSEN AN DER KASSE ABGEGEBEN WERDEN.
DIE BEI UNS ERWORBENEN GUTSCHEINE HABEN KEINE BEGRENZTE GÜLTIGKEIT.
FÜR EINEN UMTAUSCH KOMMST DU BITTE IN DEN STORE, IN DEM DU DEINE JACKE ERWORBEN HAST.
FÜR EINEN UMTAUSCH
BEACHTEST DU BITTE:
-DIE ETIEKTTEN MÜSSEN AN DER JACKE ORIGINALBEFESTIGT SEIN
-DIE JACKE MUSS UNGETRAGEN UND IN EINWANDFREIEN ZUSTAND SEIN
-DIE ORIGINAL-RECHNUNG, DIE DIR BEIM KAUF AUSGEHÄNDIGT WURDE, MUSS BITTE VORGELEGT WERDEN
DU KANNST DEINE JACKE BINNEN 14 TAGEN AB KAUFDATUM IN DEM STORE UMTAUSCHEN, IN DEM DU DEINE JACKE ERWORBEN HAST.
IN KONKRETEN EINZELFÄLLEN VERLÄNGERN* WIR DIR DEINE UMTAUSCHZEIT.
SPRICH UNS DAFÜR GERNE DIREKT IM STORE AN.
*Hiervon unberührt bleiben die herkömmliche Vorgehensweise und die Vorgaben für den Umtausch einer Jacke.
DEINE IN EINEM UNSERER PARTNER-STORES ERWORBENE JACKE KANNST DU IN DEM STORE UMTAUSCHEN, IN DEM DU DEINE JACKE ERWORBEN HAST.
IM FALLE EINER RÜCKGABE DER BEI UNS ERWORBENEN ARTIKEL KANNST DU DIR WAHLWEISE ANDERE ARTIKEL AUSSUCHEN ODER DIR EINEN GUTSCHEIN AUSSTELLEN LASSEN.
EINE BARAUSZAHLUNG ODER EINE ELEKTRONISCHE AUSZAHLUNG ERFOLGT NICHT.
REDUZIERTE ARTIKEL SIND IN UNSEREN PARTNER-STORES VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN. SOLLTE DEIN REDUZIERTER ARTIKEL ALLERDINGS EINE REKLAMATION AUFWEISEN, DANN KÜMMERN WIR UNS SELBSTVERSTÄNDLICH DARUM.
FÜR DIE REKLAMATION DEINER JACKE KOMMST DU BITTE IN DEN STORE, IN DEM DU DEINE JACKE ERWORBEN HAST.
FÜR EINE REKLAMATION
BENÖTIGEN WIR:
-DEINE ZU REKLAMIERENDE JACKE
-DIE ORIGINAL-RECHNUNG, DIE DIR BEIM KAUF AUSGEHÄNDIGT WURDE
SOLLTE DEINE JACKE EINEN DEFEKT AUFWEISEN, DANN KOMME BITTE IN DEN STORE, IN DEM DU DEINE JACKE ERWORBEN HAST.
HIER SCHAUEN WIR UNS DEINE JACKE IM DETAIL AN UND STIMMEN DANN MIT DIR AB, WIE DIE WEITERE VORGEHENSWEISE IST.
KLEINREPARATUREN WIE ZIPPERWECHSEL UND/ODER KNOPF-WECHSEL KÖNNEN WIR, VORBEHALTLICH DER VERFÜGBARKEIT VON ERSATZTEILEN, IN DER REGEL DIREKT IM STORE ERLEDIGEN.
KLEINREPARATUREN DAUERN NUR WENIGE MINUTEN.
SOLLTE EINE GRÖSSERE REPARATUR ERFOLGEN MÜSSEN, SO KOMMT ES AUF DEN EINZELFALL AN.
GRUNDSÄTZLICH VERSUCHEN WIR, EINE REPARATUR, SO SCHNELL, WIE MÖGLICH, DURCHZUFÜHREN ODER, NACH ABSPRACHE MIT DIR, ZU BEAUFTRAGEN*.
*In diesem Fall können unter Umständen Kosten anfallen.
JA. BITTE BEWAHRE DEINE RECHNUNG MINDESTENS 2 JAHRE AUF.
DENN SOLANGE HAST DU BEIM KAUF DEINER IN UNSEREM STORE EINE GEWÄHRLEISTUNG.
UM IM WIDERERWARTETEN FALLE EINER REKLAMATION HANDELN ZU KÖNNEN, BENÖTIGEN WIR DEINE ORIGINAL-RECHNUNG.
Vielen Dank, dass Du Dich an uns gewendet hast. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung.
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